Версия для слабовидящих

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО

МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ»



Порядок осуществления защиты прав застрахованных лиц в сфере ОМС Волгоградской области



О порядке рассмотрения обращений граждан в "ТФОМС Волгоградской области"

Лично (при соблюдении требований ограничительных мероприятий по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19);

с устным обращением по телефону;

с письменным обращением, отправленным почтой, по факсу, по электронной почте (general@volgatfoms.ru) или через сервис «Обращения граждан» официального сайта «ТФОМС Волгоградской области»


Отдел по защите прав застрахованных и экспертизе качества медицинской помощи

Начальник отдела:

Волкова Оксана Вячеславовна - тел. (8442) 53-27-16

Специалисты отдела:

тел. (8442) 53-27-35

тел. (8442) 53-27-21



В целях защиты прав и законных интересов граждан в сфере обязательного медицинского страхования на территории Волгоградской области функционирует Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования, который доступен по номеру

8-800-100-12-25(звонок бесплатный)

В Контакт-центре работают операторы первой и второй линий, которые смогут предоставить не только информацию общего характера в системе обязательного медицинского страхования, но и консультации по более узким вопросам.

В нерабочее время линия будет функционировать в режиме «электронного секретаря».

Режим работы Контакт-центра: в рабочие дни с 8-00 до 17-00 в режиме приема звонков операторами, в нерабочее время - в режиме работы "электронного секретаря"

Для повышения качества работы все звонки записываются

Документы по защите прав застрахованных

Права застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования

Просмотреть документ в новом окне

Приказ «ТФОМС Волгоградской области» от 23 декабря 2016 года № 1048 «О порядке рассмотрения обращений граждан в Государственном учреждении «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области»

Просмотреть документ в новом окне

Памятка «Что делать, если Ваши права нарушены»

Просмотреть документ в новом окне





© «ТФОМС Волгоградской области» 2007 - 2021 ТФОМС Волгоградской области

Почтовый адрес: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина, 56А, 9 этаж

Телефоны: (8442) 53-27-27, 53-27-28 (приемная), Электронный адрес: general@volgatfoms.ru