Версия для слабовидящих

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО

МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ»



Порядок осуществления защиты прав застрахованных лиц в сфере ОМС Волгоградской области



О порядке рассмотрения обращений граждан в "ТФОМС Волгоградской области"

лично;

по телефону;

в письменном виде почтой;

в письменном виде по факсу;

электронной почтой (general@volgatfoms.ru).


Отдел по защите прав застрахованных и экспертизе качества медицинской помощи

Начальник отдела:

Магаляс-Киреева Светлана Владимировна - тел. (8442) 53-27-16

Специалисты отдела:

Милашенко Валерий Алексеевич - старший консультант-эксперт - тел. (8442) 53-27-16

Пономарева Ирина Юрьевна - консультант-эксперт - тел. (8442) 53-27-35

Петрова Людмила Степановна - главный специалист-эксперт - тел. (8442) 53-27-21

Павленко Светлана Николаевна - главный специалист-эксперт - тел. (8442) 53-27-21

Рубцова Марина Юрьевна - главный специалист-эксперт - тел. (8442) 53-27-21

Кагало Ольга Александровна - главный специалист-эксперт - тел. (8442) 53-27-35

Федорова Мария Андреевна - главный специалист - тел. (8442) 53-27-21



«ТФОМС Волгоградской области» сообщает, что с 01.06.2016 года на территории Волгоградской области функционирует Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования, который доступен по номеру

8-800-100-12-25(звонок бесплатный)

В Контакт-центре работают операторы первой и второй линий, которые смогут предоставить не только информацию общего характера в системе обязательного медицинского страхования, но и консультации по более узким вопросам.

В нерабочее время линия будет функционировать в режиме «электронного секретаря».

Для повышения качества работы все звонки будут записываться.

Режим работы Контакт-центра: в рабочие дни с 9-00 до 18-00 в режиме приема звонков операторами, в остальное время - в режиме работы "электронного секретаря"

Для повышения качества работы все звонки записываются

Документы по защите прав застрахованных

Права застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования

Просмотреть документ в новом окне

Приказ «ТФОМС Волгоградской области» от 23 декабря 2016 года № 1048 «О порядке рассмотрения обращений граждан в Государственном учреждении «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области»

Просмотреть документ в новом окне

Памятка «Что делать, если Ваши права нарушены»

Просмотреть документ в новом окне





© «ТФОМС Волгоградской области» 2007 - 2017 ТФОМС Волгоградской области

Почтовый адрес: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина, 56А, 9 этаж

Телефоны: (8442) 53-27-27, 53-27-28 (приемная), Электронный адрес: general@volgatfoms.ru