ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО
МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ»
Порядок осуществления защиты прав застрахованных лиц в сфере ОМС Волгоградской области
О порядке рассмотрения обращений граждан в "ТФОМС Волгоградской области"
Лично (при соблюдении требований ограничительных мероприятий по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19);
с устным обращением по телефону;
с письменным обращением, отправленным почтой, по факсу, по электронной почте (general@volgatfoms.ru) или через сервис «Обращения граждан» официального сайта «ТФОМС Волгоградской области»
Отдел по защите прав застрахованных и экспертизе качества медицинской помощи
Начальник отдела:
Волкова Оксана Вячеславовна - тел. (8442) 53-27-16
Специалисты отдела:
тел. (8442) 53-27-35
тел. (8442) 53-27-21
В целях защиты прав и законных интересов граждан в сфере обязательного медицинского страхования на территории Волгоградской области функционирует Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования, который доступен по номеру
8-800-100-12-25(звонок бесплатный)
В Контакт-центре работают операторы первой и второй линий, которые смогут предоставить не только информацию общего характера в системе обязательного медицинского страхования, но и консультации по более узким вопросам.
В нерабочее время линия будет функционировать в режиме «электронного секретаря».
Режим работы Контакт-центра: в рабочие дни с 8-00 до 17-00 в режиме приема звонков операторами, в нерабочее время - в режиме работы "электронного секретаря"
Для повышения качества работы все звонки записываются
Документы по защите прав застрахованных
Права застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования
Просмотреть документ в новом окнеПриказ «ТФОМС Волгоградской области» от 23 декабря 2016 года № 1048 «О порядке рассмотрения обращений граждан в Государственном учреждении «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области»
Просмотреть документ в новом окнеПамятка «Что делать, если Ваши права нарушены»
Просмотреть документ в новом окне Губернатор и Администрация Волгоградской области официальный портал |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
© «ТФОМС Волгоградской области» 2007 - 2021 ТФОМС Волгоградской области
Почтовый адрес: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина, 56А, 9 этаж
Телефоны: (8442) 53-27-27, 53-27-28 (приемная), Электронный адрес: general@volgatfoms.ru